Serviceleistungen & Portfolio

Advantech-DLoG Service Portfolio

Service Portfolio

Starke Leistung und Portfolio

Je nach Situation, Umfeld und Anforderungen Ihres Unternehmens entscheiden Sie, welchen Service-Level Sie für das erworbene Produkt mit uns vereinbaren möchten. Unsere Leistungen bieten Ihnen Service auf höchstem Niveau, mit folgenden Varianten: Standard, ADDExtended und ADDInclusive (bitte beachten Sie hierzu unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen)

  • Telefonische Service-Hotline und Email-Support in Deutsch und Englisch
    Die Spezialisten von Advantech-DLoG sind per Telefon und Email direkt für Sie erreichbar und beantworten Ihre Fragen – mit höchster Priorität.
  • Nach der Reparatur sofort rekonfiguriert und einsatzbereit
    Falls Advantech-DLoG neben der Hardware auch mit dem Image betraut worden ist, kann Ihr System nach der Reparatur von uns rekonfiguriert werden. Das Gerät trifft wieder voll einsatzbereit bei Ihnen ein.
  • Reparatur mit kurzen Durchlaufzeiten
    Als Hersteller kennen wir die Systeme bis ins kleinste Detail und kümmern uns um die schnelle Behebung aller Defekte.
    Die Durchlaufzeit für Ihre Reparatur beträgt 5 bzw. 7 Arbeitstage. 
  • Versandkosten
    Wir übernehmen für Ihre Rücksendung innerhalb der EU die gesamten anfallenden Versandkosten.