Reparaturen & Serviceleistungen

Service von der Beratung bis zur Reparatur

Reparaturen

Reparaturen mit kurzen Durchlaufzeiten

Service von der Beratung bis zur Reparatur

Für den Reparaturservice der in Germering entwickelten und produzierten Advantech-DLoG-Produkte ist das deutsche Team zentrale Anlaufstelle bei Fragen und Problemen. In unserem weltumspannenden Service-Netzwerk stehen unternehmenseigene Servicecenter sowie zertifizierte externe Service-Partner unseren Kunden bei.

  • Die langjährige Erfahrung und das große Know-how unserer Mitarbeiter
  • Die Nähe zur Entwicklung für schnelle Problemlösungen
  • Ein eigenes Ersatzteillager, auch für Produkte, die nicht mehr im aktuellen Programm sind


Mehr Information im Servicefall

Damit unsere Kunden sich online jederzeit über den Bearbeitungsstand ihres Servicefalles informieren können, stellen wir Ihnen bei Bedarf ein elektronisches Informationssystem (eRMA) zur Verfügung. Ihre Fragen werden mithilfe des Informationssystems zuverlässig beantwortet. Sie haben stets den vollen Überblick und profitieren von der 100-prozentigen Berechenbarkeit unseres Services!

  • Welchen Status hat eine bestimmte Serviceanfrage?
  • Wie weit ist die eventuell fällige Reparatur vorangeschritten?
  • Wann wird ein eingeschicktes Produkt wieder zurückgeschickt?

Hier zum Rücksendebeipackzettel (eRMA)